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李榮欽

@ratinanlee · 聯絡我

Scrum 實戰力|我的 Scrum Master, Tech Lead, Project Manager 歷程

成功案例

從混亂到清晰:落實敏捷治理
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搞定複雜需求:架構對齊與成本優化
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具現化基礎設施擴展性:打破跨職能溝通孤島
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區域生態系統整合的建置:技術執行、遙測與上線後市場分析
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從混亂到清晰:落實敏捷治理

從混亂到清晰:落實敏捷治理

面臨挑戰

組織因缺乏結構化的排程管理與過早啟動專案,面臨嚴重的交付摩擦。在需求未穩定的情況下,團隊頻繁在 Sprint 中途被迫轉向,導致範疇蔓延(Scope Creep)常態化並屢次錯過里程碑。由於這些結構性缺陷隱而未現,開發人員往往不公平地為系統性的交付延遲背黑鍋,嚴重打擊團隊士氣。

解決方案
  • 建立結構化治理:導入嚴謹的 Scrum 事件節奏以穩定交付管線,建立可預測的排程並消除日常的模糊不清。
  • 培養工程主責意識:將轉型錨定於 Scrum 的核心價值觀——承諾、開放、專注、尊重與勇氣,將團隊文化從被動的任務執行轉化為真正的當責擁有感。
  • 落實積極的範疇管理:針對新加入的需求強制執行嚴格的權衡協商機制。新功能可以被納入產品待辦清單(Product Backlog),但除非抽換同等範疇的工作,否則一律禁止干擾進行中的 Sprint 目標。
展現效益
  • 消除執行模糊:開發人員對即將進行的優先事項具備完全的清晰度,大幅減少情境切換(Context-switching)與營運上的挫折感。
  • 穩定交付管線:將範疇蔓延從破壞性的風險轉化為可控且透明的協商過程,保護了發布週期的完整性。
  • 實現可預測的開發速度:透過保護 Sprint 目標免受外部波動干擾,團隊能夠持續達成交付承諾並穩定專案時程。
搞定複雜需求:架構對齊與成本優化

搞定複雜需求:架構對齊與成本優化

面臨挑戰

由於商業需求與技術限制之間的脫節,平台面臨嚴重的效能降級與每日系統停機。非技術利害關係人常態性要求不切實際的同步即時功能,導致系統資源不堪重負。這種結構性超載造成長期不穩定,損害了關鍵的倉儲運作,並因極度低效的處理模式導致伺服器基礎設施成本暴增。

解決方案
  • 設計非同步解耦架構:主導系統架構重構,消除不必要的即時同步依賴,並對高資源消耗的運作強制執行非同步處理。
  • 優化核心演算法:指導針對性的工程干預,優化舊有資料結構與處理演算法,從根本上提升系統吞吐量、擴展性與基礎穩定性。
  • 建立跨職能治理機制:與業務團隊建立持續的需求審查機制,教育利害關係人明確技術邊界,確保所有功能需求均以價值為導向且在架構上可行。
  • 執行針對性故障排除:引進嚴格的單一問題排除心法,系統性消除活躍的故障點而不引入回歸風險,進而穩定即時生產環境。
展現效益
  • 恢復系統完整性:將不穩定的環境轉化為高度穩定的基礎設施,徹底消除每日系統當機,並大幅提升平台速度。
  • 基礎設施開銷砍半:將伺服器營運成本降低 50%,為公司的淨利帶來直接且具複利效益的財政節省。
  • 提升營運速度:透過精簡平台大幅提高終端用戶滿意度,直接實現更快、無摩擦的倉儲物流。
具現化基礎設施擴展性:打破跨職能溝通孤島

具現化基礎設施擴展性:打破跨職能溝通孤島

面臨挑戰

商業智慧(BI)與工程團隊之間關鍵的溝通斷層,導致在一次備受矚目的產品發布期間發生災難性的生產環境故障。行銷團隊掌握了因重大聯名活動引發即將到來的龐大流量衝擊數據,卻從未與技術團隊共享。結果,工程團隊僅在原始碼層級進行優化,而未擴展底層基礎設施。發布當下,空前的同時在線用戶流量擊垮了網路層,儘管程式碼執行效率極高,仍引發了伺服器連環當機。

解決方案
  • 建構雲端自動擴展架構:主導部署架構現代化,導入 AWS Elastic Beanstalk 以動態處理高流量波動,確保面向客戶的應用程式具備高可用性。
  • 解耦系統環境:將內部營運系統隔離在專屬的 Amazon EC2 執行個體上以降低架構風險,確保核心業務功能不受面向客戶層的外部流量高峰影響。
  • 建立專職 DevOps 治理:引進專職的基礎設施工程專業人才,設計主動式監控、容量規劃及預測性系統負載趨勢模型。
  • 教育高階利害關係人:利用事後檢討分析(Post-mortem analysis)展示基礎設施投資與業務連續性之間的關鍵連結,爭取到高層對長期雲端基礎設施資金的認同與支持。
展現效益
  • 消除單點故障:成功防止任何因流量引發的停機事件再次發生,為終端用戶建立可靠、流暢的數位體驗。
  • 自動化彈性流量管理:賦能平台在流量曲線出現前自動且動態地擴展運算資源,減輕未來行銷活動高峰帶來的風險。
  • 贏得基礎設施戰略性認同:永久打破行銷規劃與工程準備之間的隔閡,徹底翻轉組織文化,確保未來所有的產品發布都具備對齊的容量規劃支持。
區域生態系統整合的建置:技術執行、遙測與上線後市場分析

區域生態系統整合的建置:技術執行、遙測與上線後市場分析

面臨挑戰

在東南亞與東亞地區擴展金融及生態系統整合時,面臨了嚴峻的市場契合度(Market-fit)與監管障礙。區域性專案——包括針對中國市場的微信(Weixin/WeChat)整合,以及針對印尼海外勞工的 BPJS 整合——與目標用戶的經濟現實及生態系統現狀存在根本性的脫節。上線前的評估顯示,高轉移成本、與原生工具功能重疊,以及移工族群現實中的收入限制,均嚴重限制了採用率。在推動這些專案時,必須在強烈的高層指示下,既要交付複雜的跨國整合,又要建立客觀的評估標準。

解決方案
  • 執行跨國可行性評估:在開發前評估市場機制、監管邊界以及目標族群的經濟現實(例如可支配收入門檻與原生應用程式的主導地位)。
  • 建置標準化遙測與追蹤管道:在區域功能中實作細粒度的事件日誌紀錄(Granular event logging),以監控即時用戶採用率、交易行為與漏斗流失點(Funnel drop-off points)。
  • 交付高品質的在地化功能:成功工程化並部署符合精確合規與技術規範的區域整合管道。
  • 撰寫比較性案例研究:系統性地分析跨區域推廣表現,以建立基於資料的事後檢討(Post-mortems),比較初始可行性風險與實際採用結果。
展現效益
  • 開創資料驅動的驗證標準:運用來自多個區域推廣的實證效能指標,建立「循證管理」(Evidence-Based Management, EBM)框架,倡導在資金投入前實施嚴格的階段關卡(Stage-gate)標準。
  • 最佳化上線後資源分配:提供客觀的遙測資料,協助管理層做出基於資料的決策,淘汰低採用率的功能,並將工程產能重新分配至核心高價值產品。
  • 完善新興市場擴展框架:制定內部戰略手冊(Playbook),詳細列出跨國金融科技與生態系統整合的關鍵 Go/No-go 指標,特別是針對用戶可支配收入、轉移阻力以及在地既有業者(Incumbent)的動態。

李榮欽
Ratinan “Nat” Leela-Ngamwongsa | รตินันท์ ลีลางามวงศา (นัท) | 力川栄欽 | ·𐑮𐑳𐑑𐑦𐑯𐑳𐑯 𐑤𐑰

作為 Scrum Master,我專注於優化團隊動態、消除系統性障礙並擴展跨職能能力。作為 Product Owner,我確保我們在每一次 Sprint 中實現產品價值的最大化。而當切換至 Project Manager 的角色時,我平衡專案管理的三要素——全面協調範疇、時間與成本,為利害關係人、工程師及客戶帶來可預測的成果。我深信,高績效不應以犧牲永續性為代價;我積極管理界線,以防止範疇蔓延(Scope Creep)並消除人為的急迫感。我的終極目標是營造一個能讓團隊持續交付高影響力產品,同時又能避免倦怠(Burnout)的環境。

履歷

自由接案
自由接案
自由接案

遠端工作 · 113年 - 現在

Moolahgo (FinTech)
資深技術主管
Moolahgo (FinTech)

新加坡 · 110年 - 113年

Irvins (Salted Egg Snacks)
技術主管
Irvins (Salted Egg Snacks)

新加坡 · 109年 - 110年

Secretlab (Gaming Chairs)
技術主管
Secretlab (Gaming Chairs)

新加坡 · 107年 - 109年

BuzzCity-MobAds (AdsTech)
軟體工程師
BuzzCity-MobAds (AdsTech)

新加坡 · 104年 - 106年

DST Worldwide Services (Financial)
程序員
DST Worldwide Services (Financial)

曼谷 · 101年 - 103年

BuzzCity

學歷

南洋理工大學
南洋理工大學
資訊系統理學碩士

新加坡 · 103年 - 104年

泰國法政大學
泰國法政大學
電腦科學理學學士(一等榮譽)

曼谷 · 97年 - 101年

NTU

認證

Scrum.org
Scrum.org
  • Professional Scrum Master
    • PSM I, 113年
    • PSM II, 113年
    • PSM AI Essentials, 115年
  • Professional Scrum Product Owner
    • PSPO I, 113年
    • PSPO II, 114年
Scrum Alliance
Scrum Alliance
  • Certified ScrumMaster
    • CSM, 114年
Google
Google
  • Google Professional Certificate
    • Google Project Management, 113年
    • Google AI Essentials, 113年
    • Google UX Design, 113年
    • Google Data Analytics, 113年

賦能團隊,成就永續卓越

真正的領導力在於透過結構化的賦能來釋放潛力。作為專案經理,我優化時間、資源與範疇等三重限制,以建立一個可預測的工程環境。作為 Scrum Master,我保護團隊的專注力、消除系統性障礙,並捍衛敏捷原則以穩步提升交付速度。與此同時,作為 Product Owner,我透過確保開發人員在需求絕對明確的情況下運作,來最大化每個 Sprint 的產品價值。我的終極目標是消除摩擦,並培養一個具備韌性、自我組織的團隊,使其有能力持續交付高影響力的卓越工程。

評價

LinkedIn

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- J. Rina, Secretlab

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- P. Saengsawang, Kamelo

I had the pleasure of working alongside Ratinan in the same company. He consistently stood out for his strong commitment to agile team culture and values. His passion for technology and collaborative approach made a noticeable impact across teams.

Ratinan has proven capabilities in senior and lead roles, demonstrating technical excellence in areas such as agile scrum team practices, web application development, and technical mentorship. His dedication to continuous improvement and knowledge sharing reflects both his expertise and growth mindset.

I highly recommend Ratinan for any role that values technical proficiency, a strong agile mindset, and a collaborative spirit.

- C.W. Kerk

Had the opportunity to work with Nat during my time with Secretlab. His knowledge with the IT department is excellent and constantly giving careful thought to whatever ideas that the company or my team requires to continuously streamline our processes.

Even when the requirements are not practical, Nat will always carefully explain what’s the issue and how he and his team can go around it to still achieve our end goal.

I’ve no doubt that Nat will always value add to whichever team he works with or manages.

- I. Tan, Secretlab

I am working together with Nat on a number of projects regarding SEO. He works really hard to fix the site without fail despite having a very tight deadline. I am sure with his skills and attitude, he’ll be a great addition to any team.

- J.T. Yuan, Secretlab

I used to work with Ratinan at DNC Sportservice long time ago. That was when I met him. Anyway, after we graduated, I started my own project and invited him to join the team with all the technical stuff.

He helped our project to solve the bugs in WordPress plugin. He also handled the call to the data center when we were trying to get our SSL certificate installed and their system was bugged.

He was very dedicated and helpful despite his own full-time job which was very tough already. That’s my impression on him. I’d say that he’s professional and ready for any kind of technical challenges.

- K. Dhetchasethadee

Letter of Recommendation

Throughout his service at BuzzCity, Nat demonstrated his professionalism as well as proving to be a valuable team player. He is organized, reliable, and good in software development. Nat can work indepently and was able to follow projects through to completion. He is flexible and showed a lot of initiative in the projects assigned to him.

Nat is a disciplined and sincere person and performed well with his fellow colleagues. I believe this underscored his important contributions to BuzzCity.

- C. Chew, BuzzCity

FastWork

ทำงานใส่ใจ เป็นระบบ มีความเป็นมืออาชีพมากค่ะ ช่วยเสนอทางเลือกต่างๆ ในการตัดสินใจ และจัดทำเอกสารต่างๆ เรียบร้อยดีค่ะ ช่วยดูเรื่อง SEO และการทำ Google Search Console ด้วย ดีมากเลยค่ะ

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- Jib

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